Starbucks heeft de meeste 'likes' op Facebook en het grootste aantal volgers op Twitter. Daarmee is het bedrijf de kampioen sociale media van de tien grootste Amerikaanse fastservicebedrijven.
Starbucks heeft meer dan 31 miljoen likes op Facebook; dat zijn er bijna 10 miljoen meer dan dat McDonalds. Op Twitter laat Starbucks de concurrentie nog verder achter zich: de koffieketen heeft daar ruim 2,7 miljoen volgers, nummer twee Subway blijft steken op 'slechts675.000.
*Youtube*
Op YouTube wordt een tweede plaats behaald; alleen de video's van Burger King worden vaker bekeken. De aantallen volgers zeggen overigens niet alles. Belangrijker is de interactie en engagement dat een merk heeft met de volgers en omgekeerd. Opvallend is dat veel kleinere ketens hoog scoren volgens het onderzoek van QSRweb.
~Thijs Jacobs~
Starbucks kampioen social media
6 september 2012
